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Para la correcta operación de la plataforma, adomicilio.shop podrá recabar, directa o indirectamente, los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación
Nombre completo
Nombre comercial o razón social (en caso de negocios afiliados)
Fotografía de perfil (opcional)
b) Datos de contacto
Número telefónico
Correo electrónico
Dirección de entrega y/o ubicación
c) Datos de uso de la plataforma
Historial de pedidos
Información de navegación y uso
Dirección IP
Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión
d) Datos de pago (cuando aplique)
Información necesaria para procesar pagos electrónicos (adomicilio.shop no almacena datos bancarios completos; estos son procesados por terceros certificados)
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
Registrar y administrar cuentas de usuario
Procesar pedidos, pagos y entregas
Facilitar la comunicación entre usuarios, comercios y repartidores
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
Finalidades secundarias:
Envío de notificaciones, promociones y comunicados
Análisis interno para mejora del servicio
Estadísticas y estudios de mercado
El titular puede negar el uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a: 📧 info@adomicilio.shop
4. Transferencia de datos personales
Adomicilio.shop podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento adicional cuando:
Sea necesario para la prestación del servicio
Se realice a proveedores tecnológicos, pasarelas de pago, servicios de mensajería o logística
Sea requerido por autoridad competente
adomicilio.shop no vende, renta ni comercializa los datos personales de los titulares a terceros para fines comerciales, publicitarios o ajenos a la prestación del servicio.
Cualquier transferencia de datos personales se realizará únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable y cuando sea estrictamente necesaria para la operación, seguridad y correcta prestación de los servicios ofrecidos por la plataforma.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales
Rectificarlos si son inexactos
Cancelarlos cuando considere que no se requieren
Oponerse a su tratamiento
Para ejercer estos derechos deberá enviar una solicitud al correo: 📧 info@adomicilio.shop
La solicitud deberá contener:
Nombre del titular
Medio para comunicar la respuesta
Documentos que acrediten identidad
Descripción clara del derecho que desea ejercer
6. Medidas de seguridad
adomicilio.shop implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado, conforme a estándares razonables de la industria tecnológica.
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